PT Pelindo Jasa Maritim (SPJM), subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero), siap memberikan pelayanan terbaik dalam menghadapi libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
SPJM telah mempersiapkan langkah antisipasi terhadap lonjakan arus kapal, penumpang, dan pengiriman logistik yang meningkat pada akhir tahun.
“Kami memastikan seluruh layanan kami, mulai dari marine, equipment, port services, dredging, hingga shipyard siap beroperasi optimal,” kata SVP Sekretaris Perusahaan SPJM, Tubagus Patrick dalam siaran pers yang Eranesia.id terima, Jumat (19/12/2025).
Selain itu, SDM pandu, sarana bantu pemanduan seperti kapal tunda, kapal pandu, dan kapal kepil, serta prasarana pemanduan sudah disiapkan.
Tubagus juga memastikan sistem IT SPJM berfungsi optimal, mempermudah pengajuan layanan, pemantauan progres, dan pembayaran.
SPJM juga memastikan pelayanan Pemanduan dan Penundaan kapal berjalan 24/7 dengan target zero accident dan zero waiting time.
Sistem pelayanan kapal berbasis online melalui aplikasi Phinisi, yang terintegrasi dengan Inaportnet, akan mendukung kelancaran aktivitas kepelabuhanan.
Call Center 24/7
SPJM menyediakan call center yang melayani selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pengguna jasa dapat menghubungi nomor 102, WhatsApp di 0811-1552-102, atau email di customer.care@pelindo.co.id untuk menyampaikan keluhan atau masukan.
SPJM, yang berdiri pada 1 Oktober 2021 setelah integrasi PT Pelabuhan Indonesia (Persero), mengelola lima klaster bisnis: marine services, equipment, dredging solutions, shipyard, dan port services.
SPJM beroperasi di seluruh Indonesia dari Malahayati hingga Merauke dan memiliki 8 anak perusahaan, termasuk PT Jasa Armada Indonesia Tbk (JAI) dan PT Pelindo Marine Service (PMS).
Dengan beragam segmen bisnis, SPJM mampu menyediakan layanan one stop service bagi penggunanya.
Rilis | Editor : Muh Taufan
