SAAT banyak pelaku industri menghadapi tekanan ekonomi global, Telkomsel justru melaju dengan performa yang solid.
Hingga akhir 2024, perusahaan ini tak hanya bertahan, tapi juga memperkuat dominasinya di industri telekomunikasi Indonesia, dengan pangsa pasar pendapatan tertinggi mencapai 51,8%.
Pakar telekomunikasi dari ITB, Agung Harsoyo, menilai kekuatan Telkomsel terletak pada konsistensi dalam membangun infrastruktur dan layanan yang merata di seluruh Indonesia.
“Kalau tidak ada fondasi jaringan yang kuat, tak mungkin Telkomsel bisa tumbuh sekuat ini. Mereka bukan sekadar penyedia layanan, tapi bagian dari misi negara dalam menjangkau seluruh masyarakat lewat konektivitas,” ujarnya dikutip dari Mediaindonesia.com, Sabtu (26/4/2025).
Tak hanya unggul dalam pendapatan, Telkomsel juga mencatatkan pangsa pasar laba bersih tertinggi selama lebih dari satu dekade.
Di 2024, angkanya tembus 75,6%. Kinerja itu mencerminkan efisiensi operasional dan eksekusi strategi yang tepat sasaran.
Sinyal kuat keberhasilan juga terlihat dari sisi pelanggan. Payload data tumbuh 13,9% sepanjang tahun, sementara rata-rata pendapatan per pengguna (ARPU) naik 2% di kuartal terakhir.
Angka-angka ini menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kualitas jaringan Telkomsel.
Agung menyebut, Payload yang tinggi dan ARPU yang stabil itu cerminan dua hal.
“Jaringan yang bisa diandalkan, dan pelanggan yang merasa layanan itu memang layak untuk terus digunakan,” ungkapnya.
Salah satu langkah strategis Telkomsel di tahun 2024 adalah menyatukan layanan IndiHome B2C ke dalam ekosistem Telkomsel.
Langkah ini mendorong pertumbuhan pendapatan sebesar 10,7% dan meningkatkan kontribusi bisnis digital dari 88% ke 90,3%.
Tak berhenti di situ, Telkomsel juga mendorong penetrasi fixed broadband dengan menambahkan hampir 1 juta pelanggan baru.
Integrasi sistem one-billing memperkuat fondasi bisnis konvergensi, membuka peluang layanan bundling dengan konten digital yang makin terintegrasi.
Telkomsel tak hanya bicara soal bisnis. Perusahaan ini terus memperluas konektivitas ke pelosok-pelosok negeri, menjembatani kesenjangan digital, dan membawa semangat inklusi digital ke semua lapisan masyarakat. MUH
