DALAM upacara peringatan Hari Ulang Tahun ke-65 yang diselenggarakan, Senin (5/1/2026), Jasa Raharja kembali menegaskan perannya sebagai institusi negara yang hadir memberikan perlindungan nyata bagi masyarakat.
Upacara yang berlangsung secara hybrid tersebut diikuti oleh seluruh insan Jasa Raharja dari Kantor Pusat, Kantor Wilayah, hingga Kantor Cabang di seluruh Indonesia.
Selama lebih dari enam dekade, Jasa Raharja konsisten menjalankan pengabdian di momen-momen paling krusial, khususnya saat masyarakat menghadapi musibah kecelakaan.
Kehadiran perusahaan tidak hanya dimaknai sebagai penyedia santunan, tetapi sebagai wujud negara yang memastikan korban dan keluarganya memperoleh kepastian perlindungan secara adil dan manusiawi.
Komitmen terhadap pelayanan tercermin dari kinerja penyaluran santunan sepanjang tahun 2025.
Proses layanan dilaksanakan melalui koordinasi lintas instansi, didukung sistem yang terus diperkuat, serta keterlibatan aktif petugas di lapangan.
Pendekatan ini memastikan hak korban dapat terpenuhi secara cepat, tepat, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Sekretaris Perusahaan PT Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, menegaskan bahwa pelayanan santunan merupakan inti dari mandat perusahaan.
Menurutnya, kualitas layanan menjadi faktor utama yang harus terus dijaga agar kehadiran Jasa Raharja benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
“Kecepatan dan ketepatan layanan harus selalu diiringi empati sebagai nilai dasar pelayanan publik,” tegasnya dalam siaran pers yang Eranesia.id terima.
Peringatan HUT ke-65 dimaknai sebagai ruang refleksi untuk menilai sejauh mana layanan yang diberikan tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Refleksi tersebut menegaskan pentingnya menjaga kepercayaan publik melalui pengelolaan amanat negara yang berintegritas serta pelayanan yang adaptif terhadap perkembangan zaman.
Dalam konteks tersebut, Jasa Raharja menempatkan konsistensi layanan sebagai prioritas utama.
“Pelayanan tidak hanya dituntut responsif, tetapi juga berkelanjutan, sehingga perlindungan dasar dapat terus diberikan secara optimal di tengah dinamika kebutuhan publik yang terus berkembang,” ungkap Dodi.
Sebagai bagian dari upaya penguatan layanan, perusahaan secara berkelanjutan mendorong digitalisasi proses layanan dari hulu ke hilir, memperkuat integrasi data kecelakaan dengan para pemangku kepentingan, serta menyempurnakan tata kelola internal.
Langkah-langkah ini diarahkan untuk meningkatkan kecepatan layanan, akurasi data, serta akuntabilitas pengelolaan dana santunan.
Tidak hanya berfokus pada penanganan pascakecelakaan, Jasa Raharja juga aktif berkontribusi dalam upaya pencegahan melalui penguatan ekosistem keselamatan berkendara.
Program-program pencegahan kecelakaan dijalankan secara terkoordinasi dan berbasis data, dengan mempertimbangkan karakteristik wilayah, sehingga pendekatan yang dilakukan bersifat antisipatif dan berkelanjutan.
Melalui penguatan sistem, peran aktif petugas di lapangan, serta budaya kerja yang menempatkan pelayanan sebagai nilai utama, Jasa Raharja berkomitmen menerjemahkan seluruh amanat tersebut ke dalam praktik pelayanan sehari-hari.
Komitmen ini menjadi fondasi untuk terus menghadirkan layanan publik yang konsisten, dapat diandalkan, dan benar-benar berpihak pada kebutuhan masyarakat.
Advertorial | Editor : Muh Taufan
