KANTOR Imigrasi Kelas I TPI Palu mulai menyesuaikan jam layanan kantor selama bulan Ramadan agar bisa terus maksimal melayani masyarakat.
Kepala Imigrasi Palu, Muhammad Akmal menegaskan, bahwa penyesuaian jam kerja selama Ramadan tidak akan mengurangi kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, meski jadwal operasional menyesuaikan dengan suasana ibadah, seluruh jajaran pegawai tetap menjaga standar pelayanan publik yang tinggi.
“Bulan suci Ramadan bukan alasan bagi kami untuk menurunkan kualitas layanan. Justru kami ingin memastikan masyarakat tetap memperoleh pelayanan cepat, akurat, dan nyaman,” tegas Akmal, Jumat (20/2/2026).
Menurutnya, penyesuaian jam layanan bertujuan memberi fleksibilitas bagi pegawai dalam menjalankan ibadah puasa, tanpa mengorbankan pelayanan kepada publik.
Layanan administrasi seperti permohonan paspor, konsultasi keimigrasian, dan pengurusan dokumen perjalanan tetap berjalan lancar sesuai protokol yang berlaku.
Selain itu, Akmal menekankan, komitmen kantor untuk menjaga integritas dan kualitas layanan.
Ia menjelaskan, seluruh prosedur pelayanan disusun sedemikian rupa agar masyarakat merasa nyaman dan aman saat mengurus dokumen keimigrasian.
“Tim Imigrasi Palu juga terus melakukan evaluasi internal untuk memastikan setiap proses sesuai ketentuan dan bebas dari kendala birokrasi,” ungkap Akmal.
Imigrasi Palu terus berkoordinasi dengan instansi terkait untuk mengantisipasi lonjakan permohonan paspor atau dokumen lainnya selama Ramadan.
Hal ini dilakukan agar masyarakat tidak mengalami kesulitan dan tetap memperoleh pelayanan yang efisien.
Imigrasi Palu juga bertekad menjaga standar pelayanan tinggi sepanjang bulan Ramadan.
Mereka berharap, masyarakat tetap merasa puas dan aman saat menggunakan layanan selama Ramadan, sekaligus memperkuat citra Imigrasi Palu sebagai lembaga publik yang profesional dan responsif.
Penulis : Muh Tauhid | Editor : Muh Taufan
