PELBAGAI daerah terus menggalakkan upaya mendongkrak kualitas pelayanan publik dan memperkuat sinergi antarinstansi. Untuk memastikan proses tersebut berjalan mulus di lapangan, Direktur Operasional PT Jasa Raharja Ariyandi bersama Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kemendagri Agus Fatoni meninjau langsung Kantor Bersama Samsat Rajabasa, Bandar Lampung, Jumat (12/6/2026) lalu.
Rombongan melakukan kunjungan kerja ini untuk melihat dari dekat proses pelayanan masyarakat. Selain itu, mereka ingin memastikan kolaborasi tiga instansi dalam Tim Pembina Samsat yaitu Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), dan Jasa Raharja berjalan optimal.
Komitmen Layanan Cepat dan Nyaman
Dalam peninjauan tersebut, rombongan menyisir pelbagai loket pelayanan, mulai dari pengurusan administrasi kendaraan bermotor hingga pembayaran santunan wajib.
Mereka berfokus memastikan seluruh proses berjalan sesuai standar, sekaligus mencari celah inovasi demi menghadirkan layanan yang lebih mudah, cepat, dan nyaman bagi warga Lampung.
Di sela-sela peninjauan, Ariyandi dan Agus Fatoni memberikan arahan khusus kepada Tim Pembina Samsat Provinsi Lampung. Keduanya kompak menekankan bahwa soliditas antarlembaga menjadi kunci utama dalam membenahi tata kelola Samsat.
“Tim Pembina Samsat memegang peran penting dalam meningkatkan kepatuhan masyarakat untuk membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama (BBNKB), dan SWDKLLJ,” ujar mereka dalam siaran pers yang Eranesia.id terima, Minggu (14/6/2026).
Melalui pelayanan yang semakin terintegrasi, masyarakat dapat menikmati layanan yang lebih mudah dan efisien. Langkah ini sekaligus mendukung peningkatan penerimaan daerah dan menjamin perlindungan dasar bagi pengguna jalan.
Internal Jasa Raharja Genjot Transformasi Pelayanan
Seusai menyambangi Samsat Rajabasa, Direktur Operasional Jasa Raharja Ariyandi melanjutkan agendanya ke Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Lampung. Di hadapan jajaran internal, Ariyandi memberikan pembinaan tegas mengenai pentingnya profesionalisme petugas dan optimalisasi kinerja operasional perusahaan.
Ariyandi menginstruksikan jajarannya untuk terus melakukan transformasi pelayanan yang berkelanjutan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
- Kepercayaan Publik:Â Kualitas pelayanan menjadi faktor penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat.
- Perlindungan Dasar:Â Jasa Raharja harus tetap sigap selaku penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas jalan dan angkutan umum.
Sekretaris Perusahaan Jasa Raharja Dodi Apriansyah dan Kepala Divisi Pelayanan Jasa Raharja Hervanka Tri Dianto turut mendampingi kunjungan tersebut.
Melalui rangkaian kegiatan ini, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat pelayanan publik lewat kolaborasi dengan para pemangku kepentingan, sekaligus meningkatkan kapasitas internal demi memberikan pelayanan yang semakin baik.
