KANTOR Imigrasi Kelas I TPI Palu terus mematangkan posisinya sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan keimigrasian yang profesional, cepat, dan terpercaya.
Komitmen tersebut mewujud melalui penerapan budaya kerja baru bertajuk SIGA MERAH yang merupakan akronim dari Siap Siaga Melayani dengan Ramah.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu, Muhammad Akmal, menegaskan bahwa SIGA MERAH bukan sekadar slogan pemanis.
Nilai-nilai di dalamnya telah melekat menjadi pedoman hidup dan budaya kerja bagi seluruh pegawai dalam menjalankan tugas pelayanan sehari-hari.
Menurutnya, aspek “Siap Siaga” mencerminkan kesiapan total jajarannya dalam memenuhi setiap kebutuhan paspor maupun izin tinggal masyarakat. Pihaknya berkomitmen memberikan solusi tepat serta merespons setiap permohonan dan pengaduan warga secara cepat dan tanggap.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui sikap yang responsif, humanis, dan berintegritas. SIGA MERAH menjadi komitmen nyata kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin pasti dan berkelas,” ujar Muhammad Akmal dalam keterangan resminya, Sabtu (13/6/2026).
Guna mendukung budaya kerja ini, Kantor Imigrasi Palu terus menggenjot berbagai inovasi pelayanan, memaksimalkan pemanfaatan teknologi digital, serta meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM).
Langkah-langkah strategis tersebut bertujuan menciptakan pengalaman pelayanan yang mudah, nyaman, dan transparan bagi pemohon.
Akmal menambahkan, setiap tahapan pelayanan di Kantor Imigrasi Palu kini berlandaskan pada nilai profesionalisme, akuntabilitas, dan kepedulian tinggi terhadap masyarakat.
Lewat semangat SIGA MERAH, instansi ini tidak hanya menuntaskan administrasi keimigrasian, tetapi juga fokus membangun kembali kepercayaan publik.
“Bagi kami, kepuasan masyarakat adalah prioritas utama. Pelayanan terbaik yang ramah dan cepat merupakan wujud nyata pengabdian kami kepada bangsa dan negara,” pungkas Akmal.
