INDOSAT Ooredoo Hutchison (IOH) mencatat lonjakan trafik data selama mudik dan Lebaran 2026. Trafik meningkat sekitar 20 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Kenaikan ini mengikuti proyeksi Kementerian Komunikasi dan Digital yang memperkirakan masyarakat akan meningkatkan penggunaan telekomunikasi hingga 40 persen selama Ramadan dan Idulfitri.
Indosat mencatat pergerakan trafik tertinggi dari Jakarta menuju Jawa Barat dan Jawa Tengah. Arus ke Jawa Tengah melonjak lebih dari 37 persen, mencerminkan tingginya mobilitas masyarakat selama musim mudik.
Perusahaan menjaga jaringan tetap stabil di tengah lonjakan trafik dan menurunkan downtime hingga 20 persen selama periode Lebaran.
Director and Chief Technology Officer Indosat, Desmond Cheung, mengatakan momen mudik menjadi ujian utama ketahanan jaringan. Ia menekankan, perusahaan terus memperkuat kualitas layanan untuk menjaga kepercayaan pelanggan.
“Selama musim Lebaran, pelanggan paling banyak menggunakan layanan pesan instan, media sosial, dan video streaming. Aplikasi seperti WhatsApp, YouTube, dan TikTok mencatat lonjakan aktivitas tertinggi,” ungkap Desmond dalam siaran pers yang Eranesia.id terima, Kamis (26/3/2026).
Indosat mengantisipasi lonjakan trafik dengan teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI). Sistem ini memantau jaringan secara real-time dan menyesuaikan kapasitas secara otomatis.
Perusahaan mengoptimalkan jaringan di 77 jalur mudik, mencakup jalan tol, jalur non-tol, dan jalur kereta api. Tim juga memantau ratusan titik strategis seperti rest area, stasiun, dan destinasi wisata.
Indosat meningkatkan dukungan infrastruktur dengan menambah kapasitas ribuan site dan membangun lebih dari 1.600 site baru sejak 2025. Perusahaan menyiagakan puluhan mobile BTS untuk memperkuat jaringan di jalur padat.
Lebih dari 2.500 teknisi bekerja 24 jam di berbagai wilayah Indonesia untuk menjaga kualitas layanan.
Di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua (Kalisumapa), pelanggan meningkat pesat. Hulu Sungai Tengah mencatat pertumbuhan tertinggi hingga 54 persen, diikuti Sambas 48 persen dan Jeneponto 44 persen.
Indosat membuka posko mudik di titik strategis. Posko menyediakan tempat istirahat dan layanan edukasi perlindungan digital bagi masyarakat.
Perusahaan menegaskan, peningkatan layanan selama Lebaran bukan hanya soal kapasitas jaringan. Langkah ini juga menunjukkan komitmen Indosat menjaga kenyamanan pelanggan di momen penting seperti mudik dan arus balik.
Rilis | Editor : Muh Taufan
